Sähkökatkoista ilmoittava keskeytysvahti-palvelu

UUSI KESKEYTYSVAHTI-PALVELU KÄYTTÖÖSI

Keskeytysvahti-palvelulla Paneliankosken Voima Oy tiedottaa jakelualueensa 20kV:n sähkönjakelun keskeytyksistä sekä vika- että työkeskeytyksiä koskien. Työkeskeytysten osalta viestitetään keskeytyksen alkamisesta ja arvioidusta päättymisajasta, joka myöhemmin vielä varmistetaan erillisellä tekstiviestillä. Vikakeskeytysten osalta lähetetään ensin tieto vikakeskeytyksen alkamisesta ja toisella tekstiviestillä ilmoitetaan aikanaan vian päättymisestä. Keskeytysvahti- palvelu on maksuton. Viesti lähetetään valintasi mukaan matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi.

TEKSTIVIESTIPALVELU:

  1. Tarvittavat käyttöpaikkatunnus ja asiakasnumero löytyvät sähkölaskusta.
  2. Kirjoita tekstiviesti: PKV AVAA KÄYTTÖPAIKKATUNNUS ASIAKASNUMERO (esim. PKV AVAA 2345 15678).
  3. Lähetä viesti numeroon 18200.
  4. Saat vastausvahvistuksen palvelun käyttöönotosta.

Huomioitavaa:

  • jos haluat saada tekstiviestit ympäri vuorokauden, kirjoita viesti muotoon: PKV AVAA 2345 15678 24H
  • jos haluat keskeyttää tekstiviestitiedotuksen, kirjoita viesti: PKV KESKEYTA ja lähetä numeroon 18200 (edellyttää viestiä samasta numerosta, josta palvelu on otettu käyttöön)
  • kun haluat jatkaa tekstiviestitiedotusta, kirjoita viesti: PKV JATKA ja lähetä numeroon 18200
  • riippuen vian tyypistä ja vikatapahtumien nopeudesta, tekstiviestiaineisto ei välttämättä ehdi kertyä riittävän nopeasti, jolloin häiriötekstiviesti ei joissakin poikkeustapauksissa lähdekään automaattisesti

ONLINEN KESKEYTYSVAHTI-PALVELU:

  1. Kirjaudu omilla tunnuksillasi www-sivujen online-palveluun.
  2. Valitse Keskeytysvahti -linkki.
  3. Kirjoita puhelinnumerosi ja/tai sähköpostisi tiedot sarakkeisiin ja tallenna.
  4. Voit asetella viestisi lähetysasetuksia asetukset välilehdellä ja estää viestin tulon johonkin (estä välilehdellä) täyttämistäsi puhelinnumeroista. Aina, kun tallennat asetuksesi, saat yhteenvedon viestiasetuksistasi.
  5. Poistu keskeytysvahti-palvelusta sulkemalla välilehti asetusten ollessa kunnossa.


Keskeytysvahti-palvelun lisäksi saat edelleen tietoa 20kV:n sähkönjakelun keskeytyksistä kotisivujemme sähköverkon tila-linkistä.