Ajankohtaista
| 25.02.2021 16:10
Vallitsevasta epidemiatilanteesta johtuen Paneliankosken Voimassa ryhdytään jälleen tiukempiin toimenpiteisiin koronan leviämisen ehkäisemiseksi.
Toimistomme on suljettuna 1.3. - 28.3.2021 ja asiointi toimistolla on mahdollista ainoastaan välttämättömissä tilanteissa - silloinkin kasvomaskia käyttäen.
Asiakaspalvelumme palvelee edelleen arkisin klo 9-16 puhelimitse ja sähköpostilla:
puh: 02 838 6100
@: asiakaspalvelu@pkvoy.fi
Tavoitat meidät myös chatissä sekä somekanavissa.
| 17.02.2021 16:00
PKV:lla aloitettiin alkusyksynä 2020 laaja asiakastietojärjestelmän, laskutuksen ja mittaustietopalveluiden järjestelmäuudistushanke. Asiakkaillemme muutokset näkyvät mm. uutena helppokäyttöisenä ja tietoturvallisena online-palveluna, josta löytyy kaikki tarpeellinen tieto oman sähkönkäytön seurantaan. Kirjautumiseen ei tarvita enää erillisiä tunnuksia, vaan sen voi hoitaa vahvalla tunnistautumisella, kuten nykyisin moniin muihinkin palveluihin. Myös sähkölaskun ulkoasussa tulee olemaan jatkossa pieniä eroavaisuuksia nykyiseen nähden.
Uusi järjestelmäkokonaisuus otetaan käyttöön kevään 2021 aikana, ja se saattaa aiheuttaa poikkeavaisuuksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin. Kehitystyötä eri osa-alueilla jatketaan käyttöönoton jälkeenkin.
Tiedotamme asiasta vielä lisää kevään aikana.
