Hyppäämme energiayhtiöiden yhteiseen järjestelmään - palvelussamme voi olla hetkellisesti pientä viivästystä

Paneliankosken Voima siirtyy helmikuun lopulla keskitettyyn tiedonvaihtojärjestelmään, jonka nimi on Datahub. Sinne on koottu kaikkiin Suomen sähkönkäyttöpaikkoihin liittyvää tietoa, kuten asiakas- ja kulutustietoa. Kaikki sähköyhtiöt, niin verkkopalvelu- kuin sähkönmyyjäyhtiöt, alkavat käyttää samaa järjestelmää. Muutos johtuu sähkömarkkinalaista, ja idea on nopeuttaa tiedonvaihtoa eri osapuolten välillä. Datahub parantaa asiakaspalveluamme, joskin järjestelmän käyttöönoton aikana palvelussamme saattaa olla tilapäisesti viivettä. Tämä koskee erityisesti aikaa tästä hetkestä helmikuun loppupuolelle asti.

Datahubissa on panostettu tietoturvaan. Tietoja saavat vain ne, joilla on sopimus sähkönkäyttäjän kanssa tai jolle hän on valtuuttanut oikeuden tietoihinsa. Lisäksi tietojen saanti on rajattu aikaan, jolloin sopimus on ollut voimassa. Kun sopimus päättyy, samaan hetkeen loppuu sähköyhtiön oikeus saada asiakkaasta ja kohteesta ajantasaisia tietoja.

Online-palvelumme toimii normaalisti verkkoalueemme asiakkailla koko ajan. Jos taas asuu kauempana tai omistaa esimerkiksi mökin verkkoalueemme ulkopuolella eli on vain myyntiasiakkaamme, palvelussa on suunnilleen kahden viikon käyttökatkos 14. helmikuuta alkaen.