Ajankohtaista
Ajankohtaista | 09.01.2025 15:55
Lähetimme tuoreimpien laskujemme mukana myös Lyly-myrskyn aiheuttamien sähkökatkojen vakiokorvaukset asiakkaillemme. Jatkotarkastelut kuitenkin paljastivat, että laskutusjärjestelmässämme on ollut vanhat eli osittain väärät korvausprosentit. Pahoittelemme osin pieleen mennyttä korvausten maksamista.
Korjaamme virheemme ja korvaamme sähkökatkoista oikeiden prosenttien mukaan asiakkaille tulevien laskutusten yhteydessä. Asiakkaiden ei tarvitse kömmähdyksemme takia ottaa erikseen yhteyttä, vaan käymme kaikki vakiokorvaukset uudelleen läpi ja varmistamme, että jokainen asiakas saa oikean korvausrajan mukaan hyvitystä. Vakiokorvausten tunti- ja korvausrajat ovat muuttuneet 1.1.2024.
Oikea vakiokorvauksen määrä loppukäyttäjän vuotuisesta siirtopalvelumaksusta on:
10 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 12 tuntia mutta vähemmän kuin 24 tuntia;
25 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 24 tuntia mutta vähemmän kuin 48 tuntia;
50 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 48 tuntia mutta vähemmän kuin 72 tuntia;
100 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 72 tuntia mutta vähemmän kuin 120 tuntia;
150 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 120 tuntia mutta vähemmän kuin 288 tuntia;
200 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut yli 288 tuntia.
Yhdelle asiakkaalle maksetaan kalenterivuoden kuluessa vakiokorvauksia kuitenkin enintään 200 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta tai 2 000 euroa.
Ajankohtaista | 31.12.2024 08:15
Vuosi on jälleen päättymässä, ja on mainio hetki pysähtyä miettimään kuluneita kuukausia. Tällä kertaa on selvää, mikä jää päällimmäisenä mieleen vuodesta 2024. Marraskuun 1. päivän hirmuinen Lyly-myrsky kohteli sähköverkkoamme kaltoin ja rajusti.
Asiakkaamme joutuivat kärsimään luonnonvoimien tuhoista pitkien sähkökatkojen muodossa ja myös muutoin. Tuuliennusteet olivat kovia, mutta hurjimpien puuskien piti pysyä merellä. Eivät pysyneet. Aiheutuneet tuhot vetivät monissa aiemmissa myrskyissä työskennelleet konkaritkin sanattomiksi, sillä vastaavan laajuista hävityksenkauhistusta ei maastossa ollut kenellekään tullut aiemmin vastaan.
”On niitä puita kaatunut ennenkin” -toteamus ei riittänyt mihinkään. Puiden lisäksi maassa lojui sikin sokin täysin kaatuneina, osittain poikki tai vaarallisesti vinossa myös sähköpylväitä: pahimmillaan pylväitä oli katkennut useita kymmeniä peräkkäin samasta linjasta. Henkilökuntamme venyi niin maastossa kuin toimistollakin uskomattomasti: teimme parhaamme, jotta saimme tiedot vikapaikoista, olimme asiakkaidemme tavoitettavissa ja pääsimme toteuttamaan myrskyn jälkeistä päätehtäväämme: korjasimme vikoja runkoverkosta aloittaen pylväs ja kiinteistö kerrallaan. Korvaamattoman arvokasta apua saimme lisäresursseina omilta urakoitsijoiltamme ja naapurisähköyhtiöiltä. Kaikki alalla työskentelevät ymmärsivät verkkoalueellemme osuneiden tuhojen poikkeuksellisuuden. Asiakkaat saavat odottamansa korvaukset pitkistä sähkökatkoista tammikuun laskussa.
Mutta marraskuun alku on sentään vain osatotuus vuodesta 2024. Heti vuoden ensimmäisellä viikolla pitkään jatkunut kylmä sää lisäsi sähkön kulutusta ja nosti pörssisähkön hinnan perjantaina 5.1.2024 kaikkien aikojen ennätyslukemiin. Sähkö maksoi illan tunteina 2,351 euroa kilowattitunnilta arvonlisävero mukaan luettuna. Vuorokauden keskihintakin nousi lähes 101 senttiin kilowattitunnilta. Kylmästä tammikuun alusta ja hurjista hinnoista selvittiin kuitenkin onnistuneilla sähkön hinnan suojauksilla kohtuullisesti. Tammikuun puolenvälin jälkeen sähkön pörssihinnat ovat pysyneet varsin maltillisina joitain yksittäisinä tuulettomia päiviä lukuun ottamatta. Klikkaa juttu auki, jos haluat lukea lisää vuodesta 2024.
